第1章       社会心理学的一般问题   
第1节 社会心理学的研究对象
＃1、心理学则以心理现象为自己特定的研究对象，但心理现象不同于物理现象和生命现象，后者都是物质现象，前者则是精神现象，精神现象带有主观性。
◎2、社会心理现象当然也是心理现象，但有别于一般的心理现象，指在周围社会情境下，在他人或人群影响下，你的心理上的主观感觉与变化。
3、社会心理学：是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门学科。

第2节 社会心理学的性质和类别
1、社会心理学 与 生理心理学 一起构成心理学两大基础与支柱。分别从生物自然属性与社会制约性来阐明人的心理所依据的基础与基本原理。
◎＃2、人们对心理学一般看法认为，它属于中间学科或边缘学科，介乎于自然科学与社会科学之间，兼有两类科学的性质。

※3、简述： SSP与PSP的区别
①SSP指社会学的社会心理学；PSP指心理学的社会心理学。
②SSP更着重定性分析；PSP着重在定量分析的基础上再进行定性分析。
③在研究着眼点上，SSP的着重点似乎是面向社会结构的，从宏观方面研究社会心理与社会行为对社会组织所具有的功能与意义；而PSP的着重点似乎是面向个体的，从微观方面研究社会心理与社会行为在个体身上产生发展的过程与条件。

第3节 社会心理学的研究方法
一、变量
◎1、变量：指一个具有不同数值的量，其量的大小可以观察和测量。变量通常分为自变量和因变量。
2、在年龄和学习能力的研究上，年龄是自变量，学习能力是因变量。
3、两个变量之间的关系，既可能是相关关系，又可能是因果关系。
4、信度指测量本身的一贯性，如果测得的分数是可重复的、一贯的，则测得的分数是可信的。
5、效度指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。
6、有信度不一定意味着有效度。
二、研究方法
□＃1、社会心理学的研究方法，有观察法、实验法、调查法、档案研究法。
※2、观察法的优、缺点：
优点：在于它的现实性，它主要研究在现实生活条件下自然发生的过程，并可以在长时间内进行，因而能得到有关行为发生顺序和发展过程的资料。
缺点：对自变量缺乏控制，难于得出因果关系的结论；同时由于被试者主观意识到他们是被观察者，在行为表现上可能有所不同，而研究者的主观意识也易于影响观察过程和观察结果。
※3、实验法的优、缺点：
优点：对实验情景的控制程度高，因而自变量与因变量之间的因果关系比较清楚、明确。
缺点：使用这种方法时，实验情境和实验者对被试的影响，在社会心理学研究中更加突出，需要小心处理；实验情境与生活现实距离过远，使研究结果往往缺乏概括力。
※4、调查法的优、缺点：
优点：直截了当，针对性强。问卷法比访谈法更经济，更省时，可以同时收集到大量的信息，结果也有较大的概括性。
缺点：主要问题在准确性上，被试者回答问题可能发生有意无意的偏差。
5、调查法：又称询问法，在社会心理学中，常用的调查法有访谈法和问卷法。
6、档案研究法是指对现存的档案材料的内容进行调查分析，档案材料包括报纸的报道、政策或团体的记录、书籍、杂志、个人新建、讲演稿等。
◎7、物理痕迹研究法：是利用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的方法。

第4节 现代心理学与西方社会心理学

1、现代心理学始建于1879年，以德国教授 冯特 在莱比锡大学建立心理学实验室为重要里程碑。
2、西方社会心理学一般定为由1908年开始，这一年，出版了两本社会心理学的书，一本是罗斯写的，另一本是麦独孤写的《社会心理学绪论》引起轰动；因为他要用的心理学理论来说明人的整个社会行为，用心理学作为解释社会生活的理论基础，他用的心理学理论是本能论。

第五节 学习社会心理学的意义
※论述：学习社会心理学的意义：
1、学习社会心理学的理论意义，社会心理学的研究对于阐明历史唯物主义的基本原理足以提供丰富的科学理论与实际资料，使他更加充实，更加具体化，因而使人们能更好地理解他，掌握他，有助于提高人们的理论认识和哲学水平。
2、学习社会心理学的实践意义，社会心理学研究人们对人的知觉、对自我的知觉和人际交往。它所揭示的规律，对于理解他人、认识自我和正确地与人交往提供了分析的理论、评价的标准和相处的原则，是个人提高自我修养，加强自我教育，协调人际关系，改进社会风气的有益的帮助。
（以上章节未能听到老师的课，根据同学的书划的）

第2章 个体的社会化

第一节 什么是个体的社会化

□＃1、环境基本上是两类：物质环境和社会环境。
【◎】2、个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程，个体得以独立地参加社会生活。一句话，通过社会化是个体有自然人变成一个社会人。
3、论述：什么是个体社会化，有那些特点？
1、从自然人转化变成社会人，对个体说来，这是个特别长的过程。社会化是不断发展的过程，贯穿生命始终。（P22自己总结一下）
2、长期性
A、因为人不同于动物，初生儿吸取食物以维持营养，披衣盖被以维持体温，总之，在生存生长方面，有个特别长的生活依赖期。
B、初生儿面临的社会环境极端复杂，他逐渐长大起来，要掌握的社会事务和道理很多。
总之人不同于动物，有一个特别长的学习时期，所以个体实现社会化是个特别长的过程。
3、发展性
个体从不认识和不掌握社会事务、社会标准到认识和掌握它们，是个发展过程：
A、这种发展是随个体身体的发育、年龄、智力和经验的增长而发展的。所以个体社会化的发展过程是与个体生理、心理的成熟发展过程相适应的。不到一定年龄阶段，不能认识和掌握复杂的社会生活的要点和准则。
B、个体社会化应该理解为一个贯穿个体一生自始至终的过程，所谓“活到老，学到老”就是这个过程的写照。

第二节 个体社会化的机制
1、第一阶段依从阶段：个体在实现社会是一种接受社会影响的表现，在行为上是照这样子，跟着做，是一种“依从”，之而所以要依从，是出于父母的“威严”、“权力”，屈服于成人对幼小孩子的“权威”。期个体社会化的行为学习是根据于“强化”的原则或机制的。
2、第二阶段：认同：或叫“自居作用”，个体以自己学习模仿的那个“榜样”自居，追求自己处于与他们同一的地位、处境与形象。
3、第三阶段：个体社会化的进一步实现则是凭借“内化”机制。体现出对人、对事以为在原则上“可信”，转化为自己内心的一种需要或准则，这样来接受社会影响。也就是使个体社会化完完全全实现了一种由外在转向内在、由被动转向主动的历程。
4、个体社会化的机制有：依从、自居、内化。依从基于强化的原则，自居基于“榜样人物”的吸引。
第三节 个体社会化的内容
1、个体从出生到青年成熟期，可以称之为社会化的初步形成阶段。从成人一直到老年时期，成为社会化的继续发展阶段。
【◎】2、再社会化问题：个体社会化还存在改造和重建的问题。个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转变与适应的过程，称为再社会化问题。

第四节 个体社会化的结果—社会角色的获得
◎1、社会角色：个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份，而根据这种社会地位、身份，规定了这个个体应该具有的心理和行为。
【◎】2、角色网络（角色从）：个体所担任的多种多样的丛杂的社会角色构成网络，被称为角色网络或角色丛。
【】3、皮克马利翁效应：心理学家罗森塔尔研究了教师对学生的期望对学生的成绩所产生的影响，这种效应称为皮克马阿利翁效应。
【】4、性别角色：社会认为适合于男性或女性的一套行为、兴趣和思想方式。
5、人类学家H.鲍里在1957年比较了110个未开化的社会团体，研究它们教育子女、形成男女角色的社会化的过程，发现社会对男女行为的强化与鼓励是不同的。


第3章 自我——自我意识

第1节 什么是自我、自我意识，

◎1、自我：在心理学中就是指个体对自己存在的觉察。觉察是一种心理经验，是一种主观意识，故心理学中讲自我就是讲自我意识，两者是同义语。在我们的经验中，觉察到自己的一切而区别于周围其他的物与其他的人，这就是自我，就是自我意识。这里所说自己的一切之我们的躯体，我们的生理与心理活动。
【※】2、自我，自我意识是怎样形成、发展起来的？
第一阶段：个体对躯体的自我意识是靠通过活动、接触，通过大脑神经活动的分化抑制过程才逐渐形成发展起来的。
第二阶段：正式在与外界事物或他人交往中，通过与他人打交道，孩子通过建立联系，建立分化，才逐渐形成了自我身体（身躯）的意识。社会的自我在幼儿时期是通过游戏，扮演角色形成的，也依靠对父母行为的模仿，进入小学后是依靠学校教育，意识到与同学的伙伴关系，明确当学生的义务责任，完成作业，以符合学校的要求，才逐渐建立起社会的自我意识。
第三阶段：心理的自我是自我发展的第三阶段，从青春期开始，个体确立起自我意识，过去一切随成人尤其是随家长的观点和做法，如今表现出青年人的独立感、自我理想，个人所追求的目标，在看法和行为上带有浓厚的自主的个人色彩，形成并发展着“心理的自我”。

第2节 它是怎样形成发展的
1、自我及自我意识总是在与别人相处时表现出来，特别是表现在一个人的态度和行为上。 自我表现往往只是自我意识的一部分，而非它的全部。
2、京格1965年的实验说明了自我表现往往依赖于某种参照点，在对人关系中，则对方的特点与情况常常成为你的自我表现的参照点。

第3节 自我及自我意识的表现
◎1、自我评价指个体对它自己的判断，是一个人自我意识的重要组成部分。心理的自我阶段是自我意识发展的最高阶段。
2、自我经历着躯体自我、社会自我和心理自我三个发展阶段：
第一阶段个体主要是从自己的身体、衣着、物品、以及家庭和父母对自己的态度来作自我判断，从而表现出自豪或自卑的情绪。
第二阶段主要从自己的名誉、地位，社会中他人对自己的态度等方面来作自我评价和判断，表露出自尊或自卑的自我体验。
第三阶段主要表现为对自己智慧、才干、自己的道德水平的方面的评价和判断，从而产生如自我优越感等自我体验，追求政治上的、事业上、道德上的上进和发挥自己的才智。
3、迪纳和瓦尔波姆在1976年作实验，说明看到镜子里的自我，提高被试对自我的注意，减少了理想的自我与现实中的自我之间的分裂。

第4章 社会动机

第1节 社会动机的研究在心理学体系中的地位与意义
◎ 社会动机是动机都具有社会的意义和性质，他们是推动个体具有某种社会心理和社会行为的原因和动力。

第2节 需要、动机和心理行为
这缺乏些什么叫需求，它既包括生理的方面，也包括社会的方面。需求是客观的，需要则是主观的。是对客观需求的一种主观映象，一种主观意识。

【＃□】第3节 动机的分类
1、按动机性质分类：自然动机和社会动机。自然动机也称为物质性动机；社会动机也称为精神性动机。社会动机比自然动机更重要。
2、按照动机的作用归类：主导动机和一般动机。主导动机也称优势动机；一般动机也称辅助动机或非主导动机。游戏对儿童说来是主导的动机。
3、按照动机的范围归类：广泛动机和局部动机。广泛动机也称概括动机；局部动机也称具体动机。
【◎】4、内部动机：指人们对活动本身感兴趣，由于活动能使人们获得满足，活动本身就是人们自己的奖赏与报酬，无需外加的奖赏。 外部动机：指那种不是由活动本身引起而是由与活动没有内在联系的外部刺激或原因诱发出来的动机。

第4节 动机的特征
一、【※】简答：动机的特征：
1、动机强度是动机的第一特征，它表明动机在强度上有强弱之分。所以我们可以认为主导动机常常是比较强的动机。
2、动机清晰度是动机的另一个特征，它表明动机指向的目标，在意识程度上有高低之分。
3、动机转换是动机的第三个特征，它指一个动机为另一个动机所替代，也称动机更替，它对改变个体的行为有直接的影响。
二、◎挫折：是一种主观感觉，它是在个体动机不能获得满足时，在个体通向目标的道路上，遇到障碍而感到灰心丧气的一种消极的情绪状态。

第5节 侵犯
◎1、侵犯：亦称侵犯行为，这种行为涉及个体对他人的伤害和危害，凡是侵犯行为都指有意图的伤害或危害他人的行为。表现在行为上、语言上。
2、侵犯的几种理论：
①本能论
这是早期心理学家看法，认为人天生带来一种侵犯冲动、好斗的本能。人类在战争中相互残杀只是这种本能的表现，正如人类祖先动物身上所经常表现出来的那样。
【※】②学习论
A、学习论认为个体的社会行为，包括个人的侵犯行为都是后天习得的，是环境影响造成的。这种理论认为只要改变外界的环境条件，就能改变人的社会行为，改变个体的侵犯行为。
B、学习论代表人物有：
a斯金纳——强调学习的强化机制，以为对侵犯行为直接给予奖赏、鼓励，个体的侵犯行为就会得到巩固、强化。
b班社拉——提出学习模仿机制，认为个体不一定要亲身受到奖罚，而只需通过观察别人受到奖罚，同样可以形成或消除侵犯行为。
C、从斯金纳看来，“强化就是一切”；从班杜拉来看“榜样就是一切”。

第6节 青少年犯罪与利他教育

◎利他恰好与侵犯相反，是为了使别人获得方便与利益，而不图报的助人为乐的行为，出于自觉自愿的一种利他精神的有益于社会的行为。

第5章 社会知觉

第1节 知觉与社会知觉
◎1、感觉是人对外物现象个别属性的认识。知觉则是整体性的认识；知觉的整体性和理解性是知觉的两大重要特征。
2、社会知觉：专指具有社会意义的那种知觉。而社会意义是离不开人的，所以社会知觉也称人知觉、对人知觉、人际知觉。
3、自我知觉，自己对自己的认识，也是社会知觉、人际知觉的一个方面。

第2节 社会认知的范围
※1、社会认知的范围：①对他人表情的认知；②对他人性格的认知；③对人与人关系的认知；④对人的行为原因的认知。
◎2、对性格的认知，通俗的说即对他人的看法，指对他人形成一定的印象。印象形成：是把一个人若干有意义的特性，进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特征。
3、阿希对性格的印象形成进行研究。对于印象形成中的特征，分为中心特征和边缘特征。以“热情”、 “冷淡”为中心特征，以“文雅”、“粗俗”为边缘特征。
4、对人与人之间关系的认知，包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系。研究者塔旧里（1955）。

第3节 社会知觉的特点
【※】社会知觉的特点
1、社会知觉的主体和客体可以不直接接触，可以通过第三者的口头描述，使主体对客体进行认知。但第三者的描述会受他的需要、态度等的影响，从而使主体不能如实地感知客体。
2、社会知觉不仅包含对人的外部特征及行为的知觉，而且还包括对其内部心理特征（如性格）、心理状态（如情绪）及行为动机等的判断。
3、人们在以往的生活中获得了一定的知识与经验，并把这些知识与经验加以组织与分类，储存在记忆中。当遇到某一刺激时，会把与刺激有关的信息提取出来，，对此刺激进行感知，这样就加速了人们的认识过程，但也带来一些偏差。
＃4、以上三个社会知觉的特点中都贯穿着社会知觉的总特点：复杂性、主观性、易出偏差。

【】第4节 社会知觉的若干效应
◎1、在人们交往中这种比较重视最先得到的信息，据此对别人下判断，而在最初印象形成之后，人对后来的信息较不重视的现象，称为首因效因。
◎2、在与他人接触中，对初交者形成印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而材料出现的次序对于印象形成的作用不大相同。人都根据间隔段后面的材料形成印象，这种现象称为近因效应。
＃3、首因效因最明显表现在对人的第一印象的重大作用。第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。鲁钦斯在1975年用实验方法来研究首因效应和近因效应。
◎4、晕轮效应：也称光环效应，指对他人知觉的一种偏差倾向，当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后，就会认为这个人的一切都好，反之也一样，如果被认定是坏的，那么他就被消极的光环所笼罩，从而赋予其他不好的品质。狄恩、柏斯切德、沃尔斯特，研究晕轮效应。
◎5、定势：是指以前的心理活动，会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向，从而影响到以后的心理活动的进行。
◎6、社会刻板印象：人们由于地理、经济、政治、文化等条件而集合在一起，因此对不同的人群的认知总有一种共同的较为固定的看法，这些看法未必准确。但却对我们认识他人有重要影响。我们把这种较为固定的看法称为社会刻板印象。

第5节 影响社会认知的主客观因素
1、影响社会认知的客观因素：①刺激的特点（物理强度、对比、反复） ②当时的情境
2、影响社会认知的主观因素：①认知者本身的生理条件②影响社会认知的心理因素。
【※】3、论述：影响社会认知的心理因素：
1、 兴趣与动机：兴趣的个别差异往往决定着认知的选择性，人们的兴趣往往会使他们把不感兴趣的事物排除到认知的背景上去，而集中注意力于感兴趣的事物。动机是推动人的行动的动力，是一个人发动和维持活动的心理倾向，符合人的动机的事物，往往会成为知觉的对象与注意的中心。
2、需要与价值：需要可以说是个体缺乏某种东西是所产生的一种内在状态，当个人因缺乏某种东西而产生需要时，该东西对于他就具有有较大的价值、较重要的意义。而对个人具有意义与价值的东西，容易构成认知刺激，而且对其有价值的特征常常有夸大的倾向。
3、过去的经验：认知者经验不同， 所站的角度不同，即使社会刺激一样，却有不同的认知内容，例如对某一个人的认知，艺术家重视人的外貌、身材、姿势、语调等，学者专家则可能侧重那个人的智慧能力及专业知识。
4、情绪影响：人对事物的知觉也受个体情绪的影响，一个人当前的情绪状态，会多少影响他对人的判断。人们在愉快的状态下，会感到眼前一片阳光明媚， 当人忧郁烦闷时，会感到一切都没有希望。

【】第6节 归因理论及其评价
◎1、归因：就是根据人的外部特征，对其内部的心理状态，或行为的原因，所作的解释和推论。
2、海德是归因问题研究的创始人，1958年在《人际关系的心理学》一书中从朴素心理学角度提出归因理论
①他把行为的原因基本分为两类：内因（个人原因）与外因（环境原因）
②他认为人们归因往往使用两个原则：共变原则和排除原则
3、维纳1972年提出了他的归因理论，是在海德的归因理论和阿特金森成就动机理论的基础上发展起来的。基本观点认为：内因——外因方面 ，即暂时——稳定方面；与期望、预测的关系。
4、简述凯利三度理论
凯利吸收了海德的共变原则，并发展了海德的归因理论，于1967年提出三度理论：
A、说明行为的原因可以使用三种不同的解释：
（1） 归因于从事该行为的人。（行动者）
（2） 归因于行动者的对方，即行为者知觉的对象。（行动对象）
（3） 归因于行为产生的环境。（情境）
B、要找出真正原因，主要使用三种信息：
一致性、一贯性、特异性。（有了上述三种信息，就可以进行归因判断。）
5、简述琼斯与戴维斯的对应推论理论（何时能推论一个人的行为与其内在品质相对应）
认为个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对对应。
①一个人的行为不符合社会期望，或不为社会所公认，即是行为的非期望性与非顺从性。
②如果我们知道，某人从事某个行为，是自由选择的，而并非受外在强大的压力才作的，我们也会认为这个行为与内部品质相对应。
6、贝姆于1972年提出自我知觉理论。正如在对他人的行为进行因果关系的归因中，所作的那样，我们试图使用本质上相同的资料，以及相同的归因过程，对我们自己的行动进行因果关系的归因。
※7、几种归因理论的评价
A、基本（主要）归因错误产生原因：
在个人行为的归因上，人们倾向于低估情境的作用，高估个人或内因的作用。①我们有一种信念，相信人们对自己的活动结果负责，所以对从内因去评价结果，而忽略外因对结果的影响。②情境中的行动者比情境中的其它因素往往更突出，我们注重行为者，而忽视背景因素和社会背景。
B、行为者与观察者之间的差别：
行动者倾向于作情境归因，强调情境的作用。观察者倾向于作内部归因，强调行为者的特点的作用。①知觉特点②具有信息不同。
C、自我服务倾向：自我服务倾向就是在归因时，人们愿意把积极的结果归因于自己，把消极结果归因于情境。

第6章 社会态度
第一节 态度概念   
1、奥尔波特认为态度是一种心理和神经的准备状态，他有经验构成，影响着个人对与某一对象有关的所有事物和情景的反应，这种影响是直接的，而且是动态的。
【◎】2、弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
3、态度的心理成分：
◎①认知成分指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断你的参考，也是态度的其余部分的基础。
◎②情感成分表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度的核心。
◎③行为倾向成分指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行动倾向。态度有一种准备行动的性质，他会影响到将来对这个态度目标所采取的行动。
4、态度的一般特征，包括态度的社会性、态度的具体性和态度的稳定性和协调性。
5、态度的内在特征，包括认知的复杂性和评价的单纯性。

第二节 态度的形成
1、针对一个具体事物的态度，凯尔曼认为态度的形成过程要经过三个阶段：依从、认同和内化。
※2、论述：态度形成的过程：
①依从 依从是指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在表面上相一致的行为。依从行为不是自己愿意这样做，而是迫于外界强制性的压力所采取的一时性的行为。在态度形成的过程中，依从是很普遍的现象。在个体生活的早期，他的态度形成很大程度上依赖于依从。
②认同是个体自愿地接受心目中榜样人物的观点，信念，使自己的态度与他们相一致。认同可以是想象的，也可以是实际的。实际上，我们正是用其它社会角色的态度、观点等作为参照物，来指导我们自己的思想和行为。
③内化是态度形成中，最重要的阶段。我们知道，每个团体都有有求其成员遵守的规则，其中有明确的，也有模糊的，违反这些规则就会受到惩罚。社会不可能对所有的活动都制定出规则，因此大家还要学会在大多数场合下按照社会的期望来行动。
3、霍夫兰德提出态度的学习论，学习论的基本假设是：态度与其它习惯一样，都是后天习得的。＃□态度学习的主要机制有：联想、强化、模仿。
4、诱因论把态度的形成看成是对利益或损失的衡量过程，并在衡量的基础上选择最佳方案。具体形式有：认知反应论和预期价值论
【※】5、 海德1958提出的平衡理论的假设主要由两个：
①强调我们的认知结构中存在着“趋向平衡的压力”，根据这一原则，人与人之间的关系也必须彼此适应，构成一幅明显的、一贯的及有意义的生活图画，驱使人们朝向平衡的主要动机是达到一种和谐的社会与人际关系。
②不平衡结构趋向于转变成平衡结构，这个假设是平衡理论的核心。不平衡的系统会产生态度改变的压力，直至达到平衡，这种压力才会消失。海德用P—O—X模型说明了它的平衡理论，其中P代表一个个体，O代表另一个个体，X代表另一个事件。
③平衡结构三角形三边符号相乘为正；不平衡结构则为负。
④达到平衡的方法很多，平衡理论经常采用最小付出原则来预测改变的方向。这一原则指的是，在最终平衡的目的下，人们以改变最少的方式去处理。
6、费斯汀格1957的失调理论。

第三节 态度改变的说服模型
1、整个说服模型由4部分组成：外部刺激、目标对象、作用过程及结果。
2、传播者的影响力取决于他的专业程度、他的可靠性、他的受欢迎程度。

第四节 态度与行为
【※】论述：费斯汀格的认知失调理论及减少失调的方法。
◎1、认知失调理论首先是由费斯汀格提出，并成为以后许多理论的基础，他指出如果一个认知与另一个认知相对立，这两个认知的关系，就叫做失调。
2、认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为。假如两者出现了不一致，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。
【※】3、减少认知失调的方法通常有4种：
1、改变认知 如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知，使他与另一个相一致。
2、增加新的认知 如果两个不一致的认知导致了失调，那么失调程度可由增加更多的协调认知来减少。
3、改变认知的相对重要性 因为一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权，因此可以通过改变认知的重要性来减少失调。
4、改变行为 认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下，行为比态度更难改变。

第7章 人际关系

第一节 人际关系概念

◎1、人际关系：人们在人际交往过程中所结成的心理关系，它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态。
2、人际关系的基础：需要的满足与否成了人际关系的基础。
【※】3、人际关系的测量—社会测量法
①测量人际关系常用的是莫里诺1934年提出的社会测量法。
②社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。
③社会测量法的基本假设是团体内部存在不同程度的相互作用，使得各个成员在不同程度的积极与消极人际情感的基础上形成了一种非正式组织，这种相互偏爱和疏远的关系会对团体的士气和效率产生显著的影响。
【※】④社会测量法具有一些重要的特点：a、社会测量法涉及社会性变量；b、社会测量法容易引起被测人较强的兴趣与动机；c、测量结果的应用性强，特别适合于团体研究。
4、社会测量结果的分析主要有三种形式：矩阵分析；图解分析；指数分析。
①社会测量矩阵分析：这种方法对团体心理特征的研究最有效。通常利用n×n的方形矩阵（n为团体人数），适用于小团体。
②社会测量图解分析：又称指向图分析
③社会测量指数分析：对心理学研究的实际意义更大，他以一个综合性的指数表示了团体的社会结构关系。公式：
个人社会测量指数 =Σj列中被选数目 / n - 1 （Σj：被选数目之和，n：团体成员人数）
团体社会测量指数 = 相互选择数目之和 / 所有可能的互选总和 (可作团体内聚力指标)
④评价：社会测量法也有它的局限性，其中最大的局限之一是选择模式并不能说明选择的理由与原因，选择数据只说明表面性的关系，不能解释其中的因果关系。
5、前苏联的心理学家在此基础上还提出了参照测量法和分层测量法。

第二节 人际吸引
◎1、所谓吸引指的是一个人对于其他人所抱的积极态度。它是人际关系进一步发展的前提。
※2、简答：人们为什么会相互吸引？
①人类具有亲和倾向：这种亲和倾向—希望和别人在一起的愿望很强烈。
A、青少年在清醒的时间内，有74%的时间与别人在一起，成人也有71%的时间和别人在一起。亲和倾向起源于婴儿期，主要与婴儿的依附有关。
【※】B、亲和对人的六种价值：依附、社会整合、价值的保证、可靠的同盟感、得到指导、教育他的机会。
②为了克服寂寞： 每个人健全的社会生活必须有完整的社会关系网络，才能满足所有的社会需求。当我们与他人的人际关系无法满足我们所必须的社会需求时，就会感到寂寞的痛苦。因此，克服寂寞与寻求亲和一样，成了人际基础的另一个重要基础。
A、◎寂寞：当我们的社会关系缺少某些重要的特色时，引起的一种主观上的不愉快感。寂寞是个人的内部感受，无法由人的外在表现加以判断。
◎＃□B、寂寞类型：a情绪性寂寞：由于没有任何亲密的人可以依附，所引起的寂寞。
b社会性寂寞：个体缺乏社会整合感，或缺乏团体归属感时所引起的寂寞感。
3、人际吸引的基本原则：
①强化原则： 强化是学习论的一项基本原则，运用到人际吸引中，就是我们喜欢能给予我们奖励的人。
②联结原则： 联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则。我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人。
③社会交换原则： 这一观点认为，我们对于一个人的喜欢与否，是基于成本与利益所做的评价。根据社会交换理论，当我们认识到从人际交往中，得到的报酬超过成本时，便会喜欢和我们交往的人。
4、影响人际吸引的主要因素有：个人特质、相似性、熟悉性 和 接近性。
①个人特质：社会心理学家经过多年研究，总结出了一些与吸引有关的个人特质，主要有温暖、能力、和外表吸引三个方面：
a．个人的温暖：温暖是影响我们对他人形成印象的主要特质。
b．能力
c．外表的吸引力：在其它条件相同的情况下，外表（也称相貌）漂亮的人更具吸引力。漂亮的辐射效应。按照这种效应的看法，人们经常认为别人看到自己和特别吸引人的朋友或情人在一起，能提高自己的大众形象。
②熟悉性：
◎曝光效应：我们把这种只要经常出现，就能增加喜欢程度的现象叫做曝光效应。

第三节 亲密关系
一、亲密关系
◎1、关系：两个人彼此能互相影响对方，并且互相依赖。（凯利1983）
◎2、随着影响和依赖范围的扩大，关系也将更及进一步亲密，当两个人彼此间的依赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系。
3、所有亲密关系都有一些共同的特点：①两个个体在相当长时间内有持续不断的频繁的互动；②亲密关系包含许多不同的种类；③在亲密关系里，两个人之间的相互影响力很大。
※4、简答：社会交换理论对人际关系的解释
社会交换理论是所有解释人际关系的理论中最有影响的理论。①按照社会交换的观点，人们在人际关系中所付出的成本及获得的酬赏是决定人际关系发展的重要条件。社会交换理论认为：人们在发展与他人关系时，选择能给自己最大酬赏的人，为了获得酬赏，还必须付出一定的成本。②酬赏与成本：酬赏是个体从人际关系中所获得的任何有价值的东西，比如被爱的感觉或得到经济上的援助。成本：人际关系中所产生负性结果。人际关系的成本可能很大，他不仅需要时间和精力，而且也伴随着冲突与责难。③按照社会交换理论的假设，个体会把自己从人际关系中，获得的酬赏及付出的代价大概地记下来，并且特别看重从该人际关系中，所能获得的整体结果—也就是，该人际关系对我们有利（酬赏超出成本）、或不利（成本超出酬赏）。④希鲍特认为有两种比较标准：绝对比较水平和相对比较水平。
5、公平交换 对酬赏与成本估算之后，人们往往按照公平交换的原则行事。当人们觉得自己的社会关系很公平时，能得到最大的满足；人们不喜欢被别人利用，也不喜欢占别人的便宜。
＃□6、公平理论认为人际关系公平与否使用规则：①机会均等原则②各取所需原则③平等原则。
＃□7、满足感和承诺是维持亲密关系的基础。
◎8、自我揭露：指一个人向别人说心里话，与他人共享内心的感受及信息。许多心理学家认为，通过自我揭露让他人在一定程了解自己，是一个人心理健康的标志。
＃□9、自我揭露可以是描述性的，也可以是评估性的。
※10、简答：自我揭露的作用：
①发泄：通过向他人说出自己的感受已吐出心中的闷气。
②自我澄清：
③社会认可
④社会控制
⑤促进关系的发展。

※11、简答：什么样的自我揭露才是增进亲密关系发展的有效方式？
心理学研究表明，只有当自我揭露以适当的速度与形式逐步进行时，它才能使人产生喜欢的感觉。就是说，在自我揭露时，你必须慢慢地揭露自己。如果你揭露的速度太快，会引起对方的焦虑与防卫，反而会加大双方心理上的差距。这种情况一旦发生，弥补起来需要更多的努力和更长的时间。所以在发展亲密关系时，自我揭示应当适中，以使得双方都觉得这种相处令人愉快。
二、爱情：
◎1、爱又叫爱情，他势必人际吸引更复杂更高层的概念，包括审美、激情等心理因素及生理唤起和共同生活愿望在内的一种强烈的情感状态。
＃□2、沃尔斯特把爱情分为两类：狂热式爱情和友谊式爱情。狂热式爱情中两个要素：一是情绪扮演着重要角色；二是对他人有先入为主的成见。友谊式爱情中，这类爱情比较实际，它强调信任、关怀以及对对方缺点的容忍。友谊式爱情的情感成分比较稳固，温暖及情感是它的特色。
＃□3、斯滕伯格的爱的三角理论认为爱包含三种成分，分别是：亲密、激情和承诺。，哈扎恩提出 爱的依恋过程理论

第四节 冲突与合作
1、冲突与合作是人际作用的两类基本方式。
◎2、人际冲突：指两个或更多社会成员间，由于反应或希望的互不相容性，而产生的紧张状态。
◎3、人际冲突分为：“零一总和”冲突 和“非零一总和”冲突。“零一总和”冲突：一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。） “非零一总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指一方的收益不一定是对方损失。“囚犯两难”情景很好地说明了这种形式的冲突。
4、多伊奇和克劳斯用“卡车游戏”研究了威胁对解决冲突的影响
□＃※5、决定使用威胁的因素：人格特征、挽回面子、冲突的强度、沟通。
（简单看一下）6、简答：减少人际冲突——协商
①在协商中， 最有利的是最初立场， 采取极端的立场比较好。
②让步：协商的最佳策略是开头采取强硬立场， 然后只做出小小的让步， 宁肯多让几次。
③逐渐回报策略
④中间人调解
◎6、合作：相对软弱的个体或群体，通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。
＃□7、合作的理论主要有两种：权力理论 和 协商理论。其中，合作的权利理论由卡普罗提（1959）出；合作的协商理论由考默利达和契科夫（1977）提出的。

第8章 社会心理与行为

第一节： 团体的基本特征
◎1、团体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。
※2、简答：团体对个人心理方面的作用表现？
在三个方面：①团体是个人心理上具有归属感；②团体是个体具有认同感；③团体的社会性支持力量。
◎3、团体规范：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团体规范。分为正式规范、非正式规范
◎4、正式规范：是存在于正式团体中的规范，它往往是用正式文件明文规定的，并且由上级或团体中的其他成员监督执行的规范。
◎5、非正式规范：是成员约定俗成的、无明文规定的行为标准。
6、团体规范的作用：
①保持团体的一致性。团体规范的存在能使这种一致性得以实现。一方面规范调节和制约着成员的思想与行为，另一方面，规范又是团体成员彼此认同的依据，因此规范不仅从外部制约着成员的表现，而且也从内部促使成员与团体保持一致。
②为成员提供认知标准与行为准则。
③规范的负性作用：团体规范也会产生负性作用，制约着成员的努力水平。
◎7、凝聚力：指使成员继续留在团体的所有正性或负性力量。包含正性或负性力量。
8、凝聚力最重要的正面力量来自于团体成员的人际吸引，当团体成员彼此喜欢，以友谊作为联结纽带时，凝聚力便高。负性力量使得成员即使不满意也不会离开团体。
※9、简答：团体内沟通的规律？
①发言的不平等性；②领导的主导作用；③沟通网络（a、网络形态：圆形、链形、Y形、轮形；b、网络功效：网络形态会对团体的士气与效率产生影响）

第二节 团体领导者
【◎】1、对领导的定义有两种主要的看法：①一种观点认为领导是一种人际影响的动态过程。持这种观点的学者把这一动态过程分为领导者，被领导者以及包括目标在内的整个环境条件三方面。②另一种观点认为领导是指影响团体、影响他人以达成组织目标的能力。
2、团体的领导者可分为两类：任务型领导和社会型领导。
3、领导行为模式分为：亥俄模式把领导分为两类：工作管理和关心人。 密西根模式把领导分为：生产取向和员工取向。
4、布莱克和莫顿用管理方格图的形式加以表现，该图以关心生产为横坐标，关心员工为纵坐标。
【※】5、基伯认为领导者的先天特性：①善于言辞；②外表潇洒；③智慧过人；④自信心强；⑤心理适应能力强；⑥有权力欲；⑦性格外向。
6、齐赛利、瑞杰威也研究里领导的特质。
7、典型的领导模式研究：①勒温（1939）等人的民主与专制模式研究；②费德勒（1981）的权变模型研究。

第三节 团体动力学
◎1、社会促进作用：指人们在有他人旁观的情况下，工作表现比自己单独进行时好的现象。崔普利特1898年对此进行了实验研究
◎2、社会抑制作用：有时他人的存在也起抑制作用，从而使个体的作业水平降级，社会心理学家把这种团体情境使个体作业水平降低的现象称为社会抑制作用。
※3、简答：团体情境为什么会对个体的行为起促进或抑制作用？
查荣茨（1965）提出：他人存在，可增加个体的驱力或动机，这种驱力的增加对作业成绩的影响依作业的性质而定，当作业所需的反应是已经长久练习或天生即会时，动机的增强将起促进作用；但当作业所需的反应是尚未完全学会的行为时，动机增加反而会破坏其行为。
※4、社会影响理论
①团体对个体有积极或消极的影响是众所周知的事实，但这种影响到底有多大却一直是人们难以回答的问题，拉坦纳提出的社会影响理论就说明了这种影响力的大小。
②按照社会影响理论的观点，他人对个体的总影响力取决于他人的人数、社会力量的强度、与影响的直接性。
A人数：当在场的人数增加时，他人的影响力也增大。
B社会力量的强度 ：指在场的他人的重要性或力量。强度可决定于他人的地位、年龄及个体与他人的关系。他人越重要，这种影响也越大。
C他人的直接性 ：指他人在时间、空间上与个体的接近程度。它人与个体越接近，影响力也越大。
5、团体问题解决中，震脑术（头脑风暴）提出者：奥斯本
◎6、德国心理学家黎格曼在1920年进行了一项研究，专门探讨了团体行为对个人活动效率的影响。它要求工人尽力拉绳子，并测量拉力。结果：独立拉时，个体平均拉力为63公斤；3人团体总拉力为160公斤，人均为53公斤；8人团体总拉力为248公斤，人均为31公斤，只有单独拉时力量的一半。他把这种个体在团体中较不卖力气的现象称为社会懈怠。
◎7、当团体成员最初的意见保守时，团体讨论的结果将导致更加保守；当最初的意见倾向冒险时，讨论将导致结果更趋于冒险。这种经过团体讨论，使决策更趋极端的现象就是团体极化。
※8、对团体极化解释中，由克罗特提出关于冒险性的5方面原因：
①团体责任分担，由于人多了，每个人的责任降低；
②团体内的信息交流，使个体认为掌握了足够的信息；
③成员的领导者冒险信息促进冒险；
④竞争性的团体气氛鼓励冒险；
⑤冒险体现价值的观念促进了冒险。
◎9、小集团意识：它是指团体从表面一致的压力阻碍了不同意见的发表，使得团体不能对问题和解决方法做出符合实际的评价和分析。小集团意识最早的研究者：贾尼斯（1972）
◎10、社会传染：1896年，黎朋指出激动的群众倾向于有相同的感受与行为，因为个体的情绪会传染给团体。即使当有的成员作了通常不为大多数人所接受的事，其他人也会倾向于去仿效他。他把这种现象称为社会传染。
◎11、去个体化：群众中的个人，有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，从而使自我控制系统的作用减弱或消失，一旦个体的控制系统减弱，暴力与反道德行为就可能出现。社会学家津巴度（1970）把群众中的上述现象称为去个体化。
※12、论述：去个体化产生的原因
①匿名性：匿名性是产生去个体化现象的关键之一，任何可能使成员降低自我认同的事件，都可能增强去个体化的效果。团体成员越隐匿，他们越会觉得不需对自己行为的后果负责。
②自我意识的降低：导致去个体化的第二个原因，是自我意识的降低，人的行为通常受道德意识、价值系统及所习得的社会规范的控制。但是在某些情境中，个体的自我意识却失去了这些控制能力，人们觉得没有必要对自己的行为负责，也不顾及行为的严重后果，这种自我意识的降低，与匿名性一起，在去个体化的现象中起着重要作用。

第四节 从众与服从
一、从众
◎1、从众：指个体在真实的或想象的团体压力下，表现出与团体其他成员行为一致的现象。谢力夫（1935）利用知觉错觉中的游动现象对从众现象作了研究。阿希也对从众进行了研究。
※2、从众行为产生的原因：
①他人的行为给我们提供了有用的信息：他人是我们获得信息的重要来源之一。别人也许知道一些我们不知道的事，依照别人的方式行事，我们可获得一些知识。
②我们为了得到社会支持、避免非难而从众：从众的第二个理由是，想获得团体的认同，避免非难。与此有关的主要是害怕偏离，害怕被他人视为偏离者是所有社会中均存在的一种基本的从众因素。
※3、影响从众的因素：
①团体因素：影响从众的团体因素主要有三个方面：团体凝聚力、团体一致性、团体规模。A、团体凝聚力越大，从众行为也越常发生。B、团体一致性，产生从众行为的一项相当重要的条件是团体的意见需相当一致。个体在面对团体的一致决定时才会有压力是它表现从众。但如果团体不一致。则从众行为将大大降低。C、团体规模、团体大小也对从众行为产生影响。一个五个人的团体要比两人团体对个体从众的影响大。
②个体承诺
二、服从
◎1、服从：指个体由于受到压力，而去做那些他们不愿做的事。服从的经典研究者：米尔格拉姆。
◎2、增加服从的技巧—“脚在门槛内”：先使个体对较小的请求表示同意，一旦他同意较小的请求时，他就可能同意更大的请求，这就是所谓的“脚在门槛内”技巧。

第九章 社会心理学与现实生活
1、20世纪二三十年代美国心理学家梅约的霍桑研究就是社会心理学对工业组织发生影响的例证。在研究中，梅约发现团体内的社会心理因素（比如人际关系）是比物质条件更重要的因素。据此，他提出了著名的人际关系理论，强调人际关系等社会心理因素在提高生产效率方面的重要性。梅约也因此被公认为是工业社会心理学的创始人。

第一节 偏见
◎1、偏见： 人们以不充分或不正确的信息为依据而形成对某人、某团体或某事物的一种片面乃至错误的看法和态度。
2、偏见来自于态度，但偏见又不同于态度。我们对他人的态度包含三个主要成分：认知、情感和行为倾向。 ①与认知要素相联系的是刻板印象。他指人们对于某些团体或阶层所共有的信念。 ②偏见是与情感或评估要素有关的倾向性。这种对团体或个人的评估建立在其所属的团体之上。③行为成分则体现在歧视上。
3、对偏见的解释：①团体冲突理论认为：当两个团体之间存在着实际的冲突时，他们彼此对对方都有威胁，于是这两个团体间便产生敌意，并对对方产生负性评价。因此偏见是社会团体间实际冲突所无法避免的结果。②社会学习理论认为：偏见也是通过学习而获得的，就如同人们学会其它社会价值观一样。偏见也通过人与人之间的传播而成为社会规范的一部分。
4、社会学习理论强调两个因素对偏见的形成起着主要作用：
①父母的榜样作用：儿童种族偏见的获得，在很大程度上受父母的影响，父母与子女间的种族与道德态度有很高的相关。父母不需要直接交到小孩便能把这些态度传递给他的子女，因此态度可经由联结、模仿与直接强化而学得。
②新闻媒介：新闻媒介是社会学习的另一种潜在来源，比如在美国，少数民族很少受到注意。新闻媒介的这种导向对儿童偏见的形成发生着很大的影响，因此如果儿童从这些新闻媒介中摘取某些线索而加以学习，他们就必然会产生种族偏见。
5、“权威性人格”的研究。“权威性人格”的四个特点：①对传统价值观及行为模式的固执；②过度夸大并服从权威者的要求，并认同权威者；③将敌意概化到一般人身上；④具有神秘及迷信心理倾向。
6、在消除偏见方面发生影响的几个因素:
①社会化的影响：师长、同伴的教育与影响
②教育水平：人们通常认为，通过提高教育水平可以消除偏见。受过高等教育的人比没有受过高等教育的人偏见较少。
③直接接触：不同团体间的直接接触是消除偏见的有效方法。

第二节 社会生活中的性别角色
◎1、性别刻板印象：指人们有关男性或女性个人属性的信念与观点。
2、性别刻板印象有两种：①性别的文化刻板印象和性别的个人刻板印象：人们所处的文化能为人们提供性别意向。电影、流行音乐、电视及其他大众传播媒介，都在传播着男性化与女性化的信息。②透过这些文化因素而使社会对男性与女性形成的不同意像，称为社会的文化刻板印象。
3、双性化人在行为上更富弹性，并且有更高的自尊；①行为弹性；②自尊。
4、有关性别差异的理论往往从三个角度出发：生物性影响、学习影响和社会情境影响
＃□5、西蒙斯在他的《人类性别的进化》一书中陈述了有关性别差异的社会生物学分析，他认为，基因的遗传和进化过程中的变化，是造成性别差异的真正来源。
6、1974年，麦克比和杰克林出版了他们的著名著作《性别差异心理学》，最后确认性别差异仅存在于四个领域：
①女性的语言能力优于男性
②男性的数学能力优于女性
③男性在空间直觉上优于女性
④男性比女性有更高的侵犯倾向

第三节 健康与社会心理学
◎1、健康：指一种身体上、精神上、和社会上的完满状态，而不只是没有疾病和虚弱的现象。
◎2、心理健康：指个体能积极地、正常地、平衡地适应当前和发展的社会环境的良好心理状态。心理健康的人，不仅有良好的自我意识，而且始终能与社会相和谐。
※3、简答：影响健康的社会心理因素：①挫折；②恶劣的人际关系；③紧张；④现代城市生活。
◎4、社会支持：指个体在情感上所受到的关心和支持。父母、配偶、子女以及周围人情感上的关心和支持都属于社会支持，朋友、同事及集体和社区都是社会支持的来源。
※5、简答：如何增进人的心理健康：
①积极适应工作和生活环境；②培养良好的自我意识；③建立良好的人际关系；  ④积极参加社会活动。

第4节 社会心理学在管理、教育与犯罪问题上的应用
【】一、动机理论在管理中应用
1、动机理论在管理中应用最广泛的理论有：需要层次理论 双因素理论 期望理论。
2、简述：需要层次理论（在管理中的应用）
美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论认为，人的需要层次体系分为五个层次，从低到高依次为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要，和自我实现的需要。他认为人的需要的满足是由低层向高层发展的。在管理中应强调人们不同的需要设置目标进行激励，并通过满足低级需要和教育形成高级需要。
【※】3、简述：双因素理论（在管理中的应用）
双因素理论又叫保健-激励理论，是美国学者赫茨伯格1959年提出的。他认为，激发动机的因素有两类，一类叫保健因素，一类叫激励因素。他发现促使职工满意的因素与产生不满的因素是不同的。前者如公司的政策、管理、监督、工资等的改善，这种改善只能消除职工的不满，还不能激发职工的积极性；而后者，如工作成就、受奖赏、负有责任等，则能激励职工的积极性和热情，促使生产效率的提高。
4、期望理论是美国心理学家弗洛姆1964年提出的。这个理论指出，一个人有需要而引起达到目标的行为，当目标没有实现时，需要就成为一种期望，这种期望力量即激励力量的大小，取决于目标效价和期望概率，【】期望理论公式：激励力量 = 目标效价×期望概率
【】5、社会心理学对犯罪的解释，代表性的理论：
①挫折-侵犯理论：美国社会心理学家多拉德、杜博等人提出了表述挫折-侵犯行为之间关系的理论，认为，侵犯行为永远是挫折的结果。
②犯罪学习理论：此理论认为犯罪是通过学习而获得并保持的一种理论，主要代表人物有萨莎兰、布杰斯、班杜拉等人。班杜拉特别强调观察 和 模仿 在犯罪行为学中的作用。
③标定论：该理论认为行为异常者是被贴上了标签的人。一个人一旦被贴上了标签，即被看成危险人物，受到社会的蔑视，孤立于一般人之外。标签可能会歪曲一个人的真实形象，并使其自我概念发生变化，自认为是越轨者，结果可能促使他犯罪。
④差异交往理论：萨沙兰于1931年提出差异交往理论。他认为每个人既能受遵从行为的影响，又能受违规行为的影响，这些影响在人的头脑中展开斗争，如果违规方面的社会化强于遵从方面的社会化，这个人就会以违规方式行事。
⑤中和理论 20世纪50年代赛克斯等人提出的中和理论认为，犯罪之所以发生是因为罪犯对于犯罪感的中和，即把犯罪行为合理化了。
6、简答：影响青少年犯罪的社会心理因素：①家庭因素；②学校因素；③其他因素：非正式群体、劳动就业方面、文化宣传因素。

第十章 环境心理学
【◎】1、个人空间：人们把自己身体周围的物理空间，视为自身的一部分，这个区域称为个人空间。
2、人际距离分类： 亲昵距离 （0～45厘米）；个人距离 （46 ～122厘米）；社会距离 （123～365厘米）；公众距离 （366厘米以上）。
◎3、领域：指某人或团体所控制的区域。 领域行为：以各种标志划分出一定的区域，并且声明自己对该区域拥有控制权的行为。
4、人类共有三种形式的领域：◎①主要领域：也叫初级领域，这个领域仅为一个人或一个团体所拥有，是个体或团体排他性地拥有或控制的领域。②次要领域；③公共领域，每个人都有平等的使用权。
【※】5、领域的功能：
①领域有利于提供一个稳定的社会组织。有助于维持长期的亲密关系。
②领域有助于个体保持独处。
③领域的优先居住效应。在体育运动方面，这种效应有较主场效应。
◎6、拥挤：指觉得被束缚或是空间不够的主观感受。
7、超载理论又称感觉负荷论。史坦利、米尔格拉姆（1970）假设，人们一旦暴露在过多的刺激中，就会感觉到负荷过重，而无法顾及所有的刺激。人口密度也是一种刺激，当它的密度过大时，人会觉得拥挤。
8、控制理论：是一种较新的解释拥挤的理论，主要针对失去控制对拥挤的影响。为此，巴龙等提出了一个有关拥挤的模型：高密度 + 失去控制 = 拥挤
【※】9、归引理论是如何解释拥挤的？
按照归因模型，侵犯个人空间使个体产生生理与情绪上的激起，从而驱动他为解释这种激起而搜索环境，只有当个体把激起归因于其他人太靠近时才产生拥挤；如果个体把激起归因于其它因素，就不会产生拥挤的的体验。
（完）